Preguntas frecuentes
o Las solicitudes de transacciones deben enviarse antes de nuestra hora límite a las 4:00 p.m. SGT en días hábiles, lo que nos permite iniciar el procesamiento de fondos el mismo día hábil.
o Una vez que nuestro equipo haya ejecutado la transacción, el cronograma de procesamiento dependerá del final de nuestro socio de pago (generalmente dentro de 2 días hábiles). Los retrasos pueden deberse a cheques bancarios, que están fuera de nuestro control directo. Las transacciones se procesan exclusivamente durante los días hábiles.
o Para cualquier retraso después de T+3, se recomienda a los clientes que se comuniquen con nosotros o con su banco receptor directamente para realizar consultas.
o Lamentablemente, no podemos procesar con éxito todas las solicitudes que recibimos para una cuenta ODIN Pay.
o Si tiene alguna consulta, no dude en contactarnos.
o Esta es una característica que estamos desarrollando actualmente pero que aún no es compatible; le informaremos una vez que la capacidad PayNow esté disponible.
o Esto dependerá del tiempo en que nuestro banco asociado reciba sus fondos. Si los fondos llegan antes de las 4 p.m. SGT en un día hábil, nuestro equipo acreditará su cuenta al final del día. De lo contrario, los fondos se acreditarán en su billetera el siguiente día hábil. Los retrasos pueden deberse a cheques bancarios; comuníquese con nosotros para obtener más ayuda sobre este asunto.
o Si nota algún error en nuestra plataforma, tome una captura de pantalla y envíenosla.
o Envíe su solicitud al equipo de ODIN Pay al alice_wen@oceanus.com.sgy te asesoraremos sobre los siguientes pasos
No tenemos un límite en la cantidad de billeteras que puede tener en su cuenta. Si desea solicitar una nueva billetera de moneda, envíe su solicitud al equipo de ODIN Pay al alice_wen@oceanus.com.sg
Sí, ODIN Market atiende a empresas de todos los tamaños y ofrece una plataforma comercial integral para compradores, subsidiarias y compradores intermedios.
ODIN Market minimiza los riesgos asociados con el comercio transfronterizo, permitiendo a los vendedores expandirse internacionalmente sin preocuparse por los altos costos.
La mayoría de las cuentas ODIN Pay no tienen límite en la cantidad que puede depositar, pagar o cobrar. Cualquier límite de transferencia impuesto puede variar según el acuerdo entre ODIN Pay y su empresa.